Informativa sui rimborsi

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto senza indicarne i motivi, entro quattordici giorni.
Il termine per esercitare il diritto di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno:

  • in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dei beni, nel caso in cui abbia ordinato uno o più beni con un unico ordine e questi vengano consegnati insieme;

  • in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene, nel caso in cui abbia ordinato più beni con un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente;

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, un fax o un'email). Può utilizzare a tal fine il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso
Se recede dal presente contratto, le restituiremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica che offriamo), senza indugi e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del suo recesso dal contratto.
Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che con lei sia stato espressamente concordato un altro mezzo; in nessun caso le verranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o fino a quando lei non fornisca prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Lei dovrà rispedire la merce immediatamente e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto.
Il termine sarà rispettato se rispedisce la merce prima della scadenza dei quattordici giorni.
Lei si farà carico dei costi diretti della restituzione della merce.

Lei sarà responsabile della diminuzione del valore della merce solo se tale diminuzione è dovuta a un uso della merce che non sia necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce stessa.

Esclusioni e motivi di decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di:

  • fornitura di beni che non sono preconfezionati e che per la loro fabbricazione dipendono da una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;

  • fornitura di beni che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è presto superata;

  • fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che non possano essere consegnate prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipenda dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcun controllo;

  • fornitura di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso decade prima nei contratti di:

  • fornitura di beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o di igiene, non possano essere restituiti se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

  • fornitura di beni che, dopo la consegna, per la loro natura, siano stati mescolati in modo irreversibile con altri beni;

  • fornitura di registrazioni audio o video o software per computer in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modulo di recesso

(Si desidera recedere dal contratto, compilare questo modulo e restituirlo.)

A Mario Walter, Maintalstr. 9, 96149 Breitengüßbach, Fax: +49 9544 20314,
Email: info@pflegehand.de:
Con la presente comunico/comunichiamo () il recesso dal contratto concluso da parte mia/nostra () per l'acquisto dei seguenti beni ()/la prestazione del seguente servizio ().
Ordine del ()/ricevuto il ()
Nome del/i consumatore/i
Indirizzo del/i consumatore/i
Firma del/i consumatore/i (solo se inviata per posta)
Data